工商税务



  • 网上办税指南

     
    一、什么是网上办税?
        网上办税是税务部门通过互联网以远程方式处理纳税人的纳税申报、电子缴纳税款、认证、抄报、税收管理信息等涉税业务的一种现代化管理手段,它可以方便纳税人足不出户即可办理涉税业务并通过互联网查询纳税信息及完税情况。

    二、税务部门实施网上办税有什么意义?
        网上办税以始于纳税人需求、基于纳税人满意为原则,以丰富的内容和较为完备的功能,力求为纳税人建立全天候、无纸化网上办税环境。它可以提升税收征管信息化水平,降低征纳成本,提高办税效率,解决当前实体办税大厅办税压力大、纳税人长时间排队等问题,进一步优化纳税服务。

    三、实行网上办税对纳税人有哪些好处?
        网上办税方式符合信息化、现代化的发展趋势,对纳税人而言,具有以下优点:
        1、安全:通讯运营商承建网上办税服务平台,将为纳税企业提供基于L2TP第二层隧道传输协议的VPDN安全通道接入服务,确保平台安全、接入安全、数据安全;
        2、便捷:在任何能上网的地方都可远程完成有关纳税事宜,可24小时使用本系统,避免在办税服务厅较长时间的等候;
        3、高效:操作简单,实时性强,中间环节少;
        4、经济:可减少往返于税务机关的时间和费用,且不需要向税务机关交纳任何费用。

    四、内蒙古自治区国家税务局网上办税的合作模式是怎样的?
        内蒙古自治区国家税务局采取“通讯运营商模式”建立网上办税服务平台,即由通讯运营商集成网上办税服务平台软件,收取VPDN安全通道租用费,同时由通讯运营商负责对纳税人的培训和服务工作。

    五、内蒙古自治区国家税务局什么时候开通网上办税业务,主要功能有哪些?
        内蒙古自治区国家税务局将于2012年4月1日开通网上办税服务平台,并在有条件的盟市逐步推行。办理的涉税业务主要包括网上申报、网上缴税、网络发票、网上认证、网上抄报、出口退税以及信息接收、资料查询和网上咨询等,随着应用的不断深入,将陆续增加新的办税项目。

    六、开通网上办税业务的基本流程是怎样的?
        1、纳税人从内蒙国税局门户网站下载或从办税服务厅领取并填写《内蒙古自治区国家税务局网上办税申请表》(以下简称“申请表”)。
        2、纳税人将“申请表”提交税收管理员核实签字。
        3、纳税人将审批后的“申请表”提交电信营业厅,电信营业厅同纳税人签署《中国电信内蒙分公司网上办税服务协议》,获得帐号及密码,并在2个工作日内开通VPDN安全通道。

        4、电信部门统筹安排对纳税人的培训。
        5、纳税人携带U盘参加培训,现场拷贝软件使用注册码。
        6、纳税人通过互联网等下载安装软件,导入注册码,设置并连接VPDN安全通道进行网上办税。

    七、开办网上办税业务纳税人需要做哪些准备?
        1、硬件和网络条件
        ⊙一台可以登录互联网的电脑(如使用网上报税,抄税计算机应连接互联网);
        ⊙网络要求:电话拔号、DDN专线、ADSL、LAN、无线网络等各种上网方式皆可;
        ⊙用户的计算机上支持安装操作系统:WIN98/WIN2000/WIN2003/XP/WIN7等32位操作系统;
        ⊙计算机性能:能正常打开浏览器,浏览器版本为IE6.0以上;
        ⊙如使用网络发票或开具电子缴款书,应具备一台连接到电脑上的打印机。(打印机型号为:平推、针式;针数:16针及以上,幅面:80列及以上);
        ⊙如使用网上认证增值税专用发票和运输发票,应配备一台扫描仪(由于扫描仪型号同业务相关联,将在业务培训环节告知)。
        2、操作人员条件
        能够熟练操作计算机,并有一定的网络报税经验,如经常使用计算机制作报表、使用地税的网络申报等。
        3、批量扣款纳税人和辅导期一般纳税人除外。
         八、网上办税服务体系内容?
        培训中心:为纳税企业提供免费软件   使用培训。包括讲师、教材等。
        电话呼叫中心:内蒙电信将建设专用呼叫中心,提供40086-12366客服号,为纳税企业提供免费软件使用指导咨询服务。
        远程协助中心:通过网上即时通讯,在线指导纳税企业使用网上办税服务。
        上门服务队伍:电信服务队伍可以在纳税人需要时提供免费上门服务,解决纳税人使用问题。

    九、纳税人在办理网上业务时遇到问题该怎么办?
       可以在内蒙古国税门户网站(www.nm-n-tax.gov.cn)的“网上办税厅”
    栏目,通过“操作手册”、“常见问题”和“办税指南”等来查询,也可拨打服务电话40086-12366进行咨询。如有损害纳税人权益事项,可通过内蒙国税门户网站的“服务投诉”栏目或拨打12366纳税服务热线等向有关部门投诉。

    十、纳税人如何下载安装软件?
        纳税人可访问内蒙国税门户网站中的“网上办税厅”栏目中各项业务的“相关下载”下载软件安装程序,根据安装提示完成软件安装。

    十一、纳税人端软件出现问题怎么办?
        纳税人在使用相关软件的过程中出现问题,可拨打40086-12366服务热线,通过在线解答或现场上门服务处理故障请求。

        十二、开通网上办税业务后,纸质资料如何报送?
        开通网上办税业务后,申报表等纸质资料暂时保持现有报送规程,只是在时限上不做强行规定,可在办理其他业务(如领购发票)时一并报送,具体情况随时关注网站、办税大厅公告。

        十三、开通网上办税业务后,其它办税方式是否仍然可用?
        网上办税只是办税的方式之一,是否采用网上办税方式由纳税人根据自身情况决定,税务机关只是进行宣传、辅导,不会强制纳税人使用网上办税方式。